光伏产品营销员培训细则
发布日期:2011-11-04  分享到:

一、总则

(一)为了有序地、持续地、有效地开展对光伏营销员的培训,并规范此项工作,特制定本细则。

(二)本细则所涉及的范围,包括营销员的招聘、基础培训、实习、部门锻炼、技能提升等整个流程。

(三)本细则所指的光伏产品营销员,包括从事光伏电池组件和光伏太阳能系统营销的国内和国际营销人员以及区域经理、销售副总。

(四)本细则所涉及的责任单位,包括中电电气学院、人力资源部、光伏事业部以及各光伏行业子公司。

二、营销员培训对象的确定

(五)新入职营销员必须首先接受基础培训;进行基础培训前,由人力资源部向中电电气学院报送名单。

(六)已入职营销员需进行技能提升培训的,由光伏事业部以及各子公司向营销总监提出培训需求并报送名单,审批后交至中电电气学院安排实施。

(七)各相关单位报送的培训对象应严格把握条件,确保人员质量,并控制人数,每期不超过30人。

(八)各相关单位一般应提前一个月提出培训需求,以便中电电气学院及时协调培训事宜。

三、营销员学员的基础培训

(九)基础培训内容应包括集团发展史、企业文化、光伏行业市场介绍和分析、光伏行业营销政策及商务流程、产品知识、商务礼仪、合同管理等相关法律知识。

(十)培训可采用授课、观看视频、交流、情景模拟等多种方法。

(十一)通过基础培训,营销员学员应初步了解企业发展、企业文化、产品知识和其他相关知识,端正入职态度,增强上岗信心。

(十二)参加培训者必须遵守培训纪律,违反纪律严重者作退训处理。培训结束须进行考试,考试不合格者不予录用。

四、光伏行业营销员学员的车间实习

(十三)营销员学员基础培训结束后进入车间实习阶段,时间为三周。由光伏事业部和中电电气学院联合设立专职培训辅导员,对学员实习情况专人跟踪。

(十四)营销员实习由光伏行业各子公司车间实习一周,光伏事业部及行业子公司商务计划、货款等单位轮岗实习二周组成,相应单位应针对受训人员制订实习内容并予以考核,成绩交光伏事业部和中电电气学院。

(十五)光伏行业各子公司车间实习,主要是了解产品生产工艺、流程和技术参数,掌握各产品的应用范围和“卖点”;光伏事业部及行业子公司相关部门实习,主要是熟悉产品销售流程。

(十六)各相关单位尤其是各子公司要有营销员学员的实习流程与计划,针对实习内容建立考试考核制度。

(十七)实习情况要进行量化考核,考核不合格者延长实习时间,直至合格为止。

五、营销员学员的部门锻炼

(十八)营销员学员车间实习结束后,由光伏事业部或行业子公司分配到所属销售部门进行锻炼,时间为五个月。在规定时间内应至少提供国内、国际销售员参加一次国内、海外展会的经历。

(十九)销售部负责人应向营销员学员明确部门锻炼的有关要求,明确指导人员,依据《中电电气集团师带徒管理办法》签订《师带徒协议》。中电电气学院和人力资源部对师傅进行评估,评估不合格者取消师傅资格。

(二十)直接指导人员要在学员部门锻炼第一周内向其介绍区域市场及客户行情、业务开展方式、规范市场操作等情况,并传授有关营销技巧方面的知识。

(二十一)部门锻炼五个月期间,营销员学员要明晰本单位销售管理规定和工作流程,明确岗位职责。跟随同事准确定位战略客户,学习有效防范和规避合同风险,学习如何与中间商和客户谈判的技巧。在直接指导人员帮助下承担一定的销售目标任务开展工作。

(二十二)六个月试用期满后向光伏事业部和中电电气学院提供培训评估效果和营销工作成绩单,给出鉴定意见交人力资源部。

六、营销员学员的持续性培训

(二十三)营销员学员六个月的培训、实习、锻炼结束后,由中电电气学院安排进行技能提升培训,时间为十四天。

(二十四)技能提升培训包括销售实战技能提升、如何构建战略合作伙伴、客户沟通能力提升、商务谈判能力提升、项目管理、大客户管理等,还进行难题答疑和实战模拟。

(二十五)技能提升培训讲师由集团内、外部富有相关经验人员共同组成,经由中电电气学院、人力资源部、光伏事业部及各光伏行业子公司共同评审后,向受聘讲师颁发兼职讲师聘用证书,纳入营销员培训师队伍。

(二十六)技能提升培训结束后召开总结会,汇总培训情况,由光伏事业部将培训学员正式分入营销部门。

七、本细则由中电电气学院负责解释。

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