变压器营销员培训细则
发布日期:2011-11-05  分享到:

一、总则
(一)为了有序地、持续地、有效地开展对变压器营销员的培训,并规范此项工作,特制定本细则。
(二)本细则所涉及的范围,包括营销员的招聘、基础培训、实习、市场锻炼、技能提升等整个流程。
(三)本细则所指的变压器营销员,包括从事变压器常规营销、行业营销、各子公司直销的营销员。
(四)本细则所涉及的责任单位,包括中电电气学院、人力资源部、营销中心、煤炭行业营销部、电力行业营销部、海外项目营销部以及各变压器子公司直销部。
二、营销员培训对象的确定
(五)新入职营销员必须首先接受基础培训;进行基础培训前,由人力资源部向中电电气学院报送名单。
(六)已入职营销员需进行技能提升培训的,由营销中心、煤炭行业营销部、电力行业营销部、海外项目营销部以及各变压器子公司直销部向中电电气学院提出培训需求,并报送名单。
(七)各相关单位报送的培训对象应严格把握条件,确保人员质量,并控制人数,每期不超过30人。
(八)各相关单位一般应提前一个月提出培训需求,以便中电电气学院及时协调培训事宜。
三、营销员学员的基础培训
(九)基础培训内容应包括集团发展史、企业文化、营销政策及商务流程、产品知识、商务礼仪、相关法律知识等。行业营销学员增加行业市场介绍和分析等内容。
(十)培训可采用授课、观看视频、交流、情景模拟等多种方法。
(十一)通过基础培训,营销员学员应初步了解企业发展、企业文化、产品知识和其他相关知识,端正入职态度,增强上岗信心。
(十二)参加培训者必须遵守培训纪律,违反纪律严重者作退训处理。培训结束须进行考试,考试不合格者不予录用。
四、营销员学员的实习
(十三)营销员学员基础培训结束后进入实习阶段,时间为二个月。由中电电气学院安排设立专职销售培训辅导员,对学员实习情况专人跟踪。
(十四)营销员实习包括变压器各子公司车间实习一个月、客户接待讲解实习以及标书室、商务、货款等单位轮岗实习一个月。
(十五)变压器各子公司车间实习,主要是了解产品生产工艺、流程和技术参数,掌握各产品的“卖点”;股份办公室客户接待讲解实习,包括参与客户接待讲解和自我培训;标书室、商务、货款等单位实习,主要是熟悉有关营销业务。
(十六)各相关单位尤其是各子公司要重视营销员学员的实习,指定师傅进行帮带。
(十七)实习情况要认真进行考核。考核不合格者延长实习时间,直至合格为止。
五、营销员学员的市场锻炼
(十八)营销员学员实习结束后,由营销中心或相应单位分配到所属办事处进行市场锻炼,时间为3个月。
(十九)办事处主任应向营销员学员明确市场锻炼的有关要求,明确指导师傅,并签订《师带徒协议》。中电电气学院和各营销主管单位对师傅进行评估,评估不合格者取消师傅资格。
(二十)指导老师要向营销员学员介绍区域市场行情、业务开展方式、规范市场操作等情况,并传授有关营销技巧方面的知识。
(二十一)市场锻炼期间,营销员学员要掌握办事处管理规定和工作流程,明确各销售岗位职责,在他人指导下或独立进行营销工作。
(二十二)市场锻炼结束前,办事处要对营销员学员作出鉴定,交营销中心或相关单位。
六、营销员学员的技能提升
(二十三)营销员学员市场锻炼结束后,回总部进行技能提升培训,时间为14天。
(二十四)技能提升培训包括情报收集能力提升、市场分析能力提升、顾客沟通能力提升、产品推销能力提升、商务谈判能力提升、工作规划能力提升、心理能力提升等,还进行难题答疑和实战模拟。
(二十五)技能提升培训讲师由集团内外部富有相关经验人员共同组成,经由中电电气学院、人力资源部、营销中心、煤炭行业营销部、电力行业营销部以及各变压器子公司共同评审后,向受聘讲师颁发兼职讲师聘用证书,纳入营销员培训师队伍。
(二十六)技能提升培训结束后召开总结会,汇总培训情况,由和营销主管单位将培训学员正式分入市场。
七、本细则由中电电气学院负责解释。

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