中电电气销售管理与信息化管理——王瑶
发布日期:2011-10-19  分享到:
王瑶,1989年1月12日出生于陕西省宝鸡市。2011年应届毕业于西安财经学院经济管理专业,本科学历。2011年7月签约中电电气集团。发展方向为营销储备生,现在电力电子事业部营销商务处接受培训与实习。

        作为一个管理学的小本,来到中电后我学到很多长者的经验,看到现实中的企业的真正模样,感受到中电的关注无处不在:对员工的关注来自于新老员工交流的赛场和师徒共同撒汗的工厂;对供应商的关注来自于武汉钢铁和美国杜邦的长期合作约定;对环境的关注来自于中电花园式的厂区;中电电气是新能源动力设备制造企业,作为一家年轻的民营集团,中电沐浴了20年阳光也经历了风风雨雨。
        作为2011届的新人,我们对新环境充满了新奇和新鲜感;“我们”这些新鲜的血液会在工作后立即渗透到身体(中电家庭)的每个角落,循环往复,中电在进行新陈代谢,“我们”也在身体中成长和变化。
        戴尔•卡耐基曾说过“假如我的企业被烧掉了,但把人留住,我20年后还是钢铁大王”。宝洁公司前任董事长Richard.Deupree也有过同样的论断,他说“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,10年内我们将重建一切”。可见在众多主流的经营管理人理念中“人”才是企业之本。
         我们新人,就像“速冻水饺”一样,大学本科的四年教育将我们披上了一层相同的外衣,里面的陷是在霜冻美丽外衣下的模糊模式,大家都看似相同,很难预计谁煮熟后会是什么滋味。速冻水饺,要在温水的环境里下锅;煮的过程中要少下,保留滚动的空间并让水温均匀上升;水沸腾时要少加几次冷水,反复开锅,避免夹生而成不了气候。在煮的水饺过程中,速冻水饺自己也不想一下锅就太热,太浓,太被关注;也害怕在这一锅热水中因太挤粘破,或是受热不均被煮破;在职场的历练中,新人成气候是需要时间的,速冻水饺自知容易漂浮,不在开水中浇几瓢冷水也是煮不熟饺子的。
        即便是“速冻水饺”,化冻以后的我们也是想法多多,各自有各自华丽绚烂的造型,在此,我想谈一谈我最关心的销售管理和信息化管理。
        在销售流程管理中,规范化、专业化、关键环节重点化是很难量化和提高的。这是销售模式和销售过程中个人特性和关系网所造成的瓶颈。在中国特色社会 主义的路上,无论是销售服务还是技术服务,我们都与西方的营销学和消费者心理学有着不同和差异,销售要想成为产品的价值提升点,就必须形成销售规模效应和销售规范服务。销售必须要成为团队模式,而不是个人模式。销售,售前技术支持以及售后服务是一条连续的链条,不能在任何一个环节出差错;同样销售中每个关键环节由谁参与,固定高效的操作模式配合细分后的销售环节,用全才培养专才,销售的规模效应是团队销售,中电的销售也是一个庞大的集体,小范围小客户的销售已经是过去式。面对各行业的大客户,面对全国跨行业跨地域的消费用户,面对全球的经济政治挑战,我们的团队销售问题也许就反应在一个细小的制度问题实施困难上。
        中电信息化管理的完善,加速了企业进步的脚步,减少了信息传递的不对称,可能也相应的减少了沟通,OA系统的流程和设置是便捷工作和高效执行任务的平台,同样应该展现出提供更多有效沟通的平台。机器即电脑硬件,制度即电脑软件都是为人服务的,它们的服务很重要但是不能依赖它们提供的所有模式,信息化的进程在改变人类的沟通,很多问题我们在大学时代都讨论过,信息化使网络成为一个现实世界,甚至极端演化“不正常的人”是游离在网络世界外的人,衣食行不再是生活必须;高速信息化同样缩短了时间空间的距离。信息化带来的问题在实际的企业运行中也是一样,企业在信息化的大环境中,企业要跟随时代的步伐也要逆转步伐迈向与企业发展背离的方向。信息化管理,说到底管理还是以人为本,制度和流程是为了确保公平的利益,信息化是人们高效沟通的桥梁。事情通过人沟通好,流程经过人不等待。中电的信息化管理也会加入更多的人性色彩和因素。

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